Le paiement :

Nous acceptons les paiements par chèque bancaire ou postal, virement bancaire, Paypal. 
Chers clients étrangers, nous vous remercions de payer par virement ou par Paypal. Nous n'acceptons pas les chèques étrangers.
Si vous souhaitez payer par virement bancaire ou chèque, les modalités vous seront données dès que vous aurez validé votre commande.

Vous êtes inquiet au sujet du paiement en ligne ?

Rassurez-vous, vos achats sont protégés grâce au paiement Paypal et sa "Protection acheteur".

Et pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter par email ou par téléphone, nous vous renseignerons avec plaisir.

​

L'emballage :

Nous prenons le plus grand soin des objets avant leur départ, et prenons toutes les précautions possibles pour que vos achats vous arrivent en bon état... Le cristal est fragile et demande la plus grande attention !
Nous réalisons des emballages très soignés et sécurisés.
Les verres sont d'abord enveloppés séparément puis mis dans un premier carton. Ce carton est ensuite placé dans un autre carton et calé avec des particules de polystyrène.
Dans une démarche écologique, nous utilisons au maximum des cartons d'emballage réutilisés.

​

​

La livraison :

Nous expédions partout dans le monde. Nous envoyons tous les colis en recommandé avec assurance, pour pallier à tout problème de transport. 
Pour pouvoir bénéficier de l'assurance si un objet était malheureusement abîmé pendant son transport, il vous appartient de vérifier l'état de la marchandise devant le livreur ou le facteur.
Les objets détériorés et non signalés ne seront pas remboursés par l'assurance sans un reçu de constatation de dégât délivré par le facteur ou le livreur.
Les frais de port comprennent les frais postaux et les frais d'emballage, ils sont toujours calculés au plus juste.
Nous expédions les commandes le plus rapidement possible après réception du paiement.
Nous ne sommes pas responsables des délais postaux, mais nous vous envoyons le numéro de suivi du colis le jour du départ. Vous avez ainsi la possibilité de suivre votre colis en consultant le site www.colissimo.fr.

​

Un envoi en France est possible également par Mondial Relay, pour des colis inférieurs à 2 kgs et d'une valeur inférieure à 100 €. Si vous choisissez ce mode d'envoi, il vous faudra nous indiquer l'adresse de votre relais préféré dans la case "Ajouter une note" dans le panier. Vous pourrez trouver l'adresse des relais Mondial Relay sur cette page.

​

​

La remise en mains propres :

Vous pouvez venir retirer gratuitement votre commande en nos locaux. 

Nous les garderons en sécurité jusqu'à votre venue. Contactez-nous.

​

​

Le retour :
Nous acceptons le renvoi des objets au cas où ceux-ci ne correspondraient pas à votre attente dans un délai de 7 jours à réception du colis (date de livraison indiquée sur le site www.colissimo.fr avec le n° de colissimo). 

Merci de nous contacter avant tout retour afin que nous vous informions sur les modalités.
L'objet doit nous être retourné complet dans son emballage d'origine et dans l'état apparaissant sur l'annonce. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Un remboursement de la totalité du prix d'achat hors livraison vous sera alors envoyé sous 30 jours. Passé le délai de 7 jours, aucun remboursement ne sera effectué.

​

​